سياسة الخصوصية

1. من نحن

MIRAGE وكالة تسويق رقمي وتطوير مواقع تعمل من مصر وتقدم خدماتها عن بُعد في مصر والسعودية والإمارات. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب أو +20 109 545 3622.

2. المعلومات التي قد تقدمها

قد تشارك اسمك ووسيلة التواصل والخدمة المطلوبة وتفاصيل المشروع التي تختار كتابتها. لا يطلب نموذج التواصل بيانات دفع أو كلمات مرور.

3. نموذج التواصل

نموذج الموقع ينشئ رسالة من البيانات التي تدخلها ثم يفتح واتساب. لا يرسل النموذج البيانات إلى قاعدة بيانات أو خدمة تخزين نماذج تابعة للموقع. لا تتم مشاركة الرسالة معنا إلا إذا اخترت إرسالها عبر واتساب، وبعدها تخضع لمعالجة واتساب وسياساته.

4. استخدام المعلومات

نستخدم ما ترسله للرد على الاستفسارات، وفهم احتياجات المشروع، وإعداد العروض ومتابعة الطلبات وتقديم الخدمات المتفق عليها وحماية الموقع والوفاء بالالتزامات القانونية عند انطباقها.

5. الاستضافة والخدمات الخارجية

يستخدم الموقع مزود استضافة، وقد يعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح ووقت الطلب ضمن سجلات التشغيل والأمان. روابط واتساب وفيسبوك وإنستجرام تقود إلى خدمات مستقلة لها سياسات خصوصية خاصة بها ولا نتحكم في ممارساتها.

6. ملفات تعريف الارتباط والقياس

يستخدم الموقع Google Analytics 4 لقياس استخدام الموقع وتحليل أداء الصفحات والتفاعلات. قد يجمع Google Analytics بيانات مثل معلومات المتصفح والجهاز واللغة ومصدر الزيارة والموقع الجغرافي التقريبي والصفحات التي تمت زيارتها والأحداث التي تحدث أثناء التصفح. تشمل الأحداث المقاسة النقر على روابط واتساب والهاتف وإرسال نموذج التواصل مع تسجيل نوع الخدمة المطلوبة، ولا يرسل نموذج الموقع اسمك أو نص الرسالة الذي تكتبه إلى Google Analytics. قد يستخدم Google Analytics ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول، مثل _ga، للمساعدة في تمييز المتصفحات والجلسات. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، كما يمكنك استخدام إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics. تخضع معالجة Google للبيانات إلى سياسة خصوصية Google.

7. المشاركة والاحتفاظ

لا نبيع بيانات التواصل الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الخدمات التقنية أو عند وجود التزام قانوني. نحتفظ بالاستفسارات للمدة اللازمة للرد والمتابعة وتنفيذ الخدمة وتسوية النزاعات والالتزامات القانونية.

8. طلباتك

يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات التي أرسلتها أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة المتطلبات القانونية والعملية. تواصل معنا عبر الوسائل الموضحة أعلاه، ولا ترسل كلمات مرور أو بيانات اعتماد حساسة.

9. الأمان والتحديثات

نتخذ إجراءات معقولة للحد من الوصول غير المصرح به، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت مضمونة الأمان تمامًا. قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية، وسيظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة.

تواصل معنا.